技术支持体系
为了最大限度地提高客户的机器开工率。
为了减少客户的机械故障停机时间，森精机的服务中心、零部件中心、技术中心3个部门联手提高服务的速度与品质。为了争分夺秒地尽快修复机器，实施着最佳的课题解决方案。
零件供应
在伊贺、 达拉斯、 斯图加特、新加坡、上海和艾尤塔雅有丰富的配件供应点。
服务
由经验丰富的工程师为您提供细心周到的售后服务。
培训
涉及编程、 维修等方面的技术研讨会。
应用
针对系统升级和高效率机械加工的提案。
快速的现场服务
全日本技术中心的服务人员从服务中心接到指示后立即赶往客户工厂。
利用GPS手机，维修中心能以最快的速度派遣离客户工厂最近的服务人员。
车内安装了可广泛对应各种作业的刀具、夹具、操作手册、计量器等。
让人放心的 MORI-NET Global Edition
当客户的工厂出现问题时，森精机服务中心能够用 该系统通过互联网快速提供从警报诊断到修复的远 程支持。
服务支持体系
众多的服务分支机构，提供全球统一的服务
服务基地
| 欧洲 | 亚洲，大洋洲 | 日本 | 北美洲,南美洲 | |
|---|---|---|---|---|
| 服务中心/零件中心 | 斯图加特 | 新加坡 | 伊贺／千叶 | 达拉斯 |
| Technical Centers | 18 locations | 23 locations | 44 locations | 16 locations |
| 工程部 | 斯图加特 | (名古屋) | 名古屋 | 芝加哥 |
| 金型加工 | 斯图加特／米兰 | 新加坡／东莞 | 伊贺 | 芝加哥／达拉斯 |
累计出货数量
182,000 台（至2008年9月）
零件中心
斯图加特
达拉斯
伊贺
服务网络的扩大
森精机在印度（新德里）、俄罗斯（莫斯科）、中国等经济增长显著的地区新设及增设了技术中心。为了在世界任何地区均能享受同等服务，今后仍将继续扩大服务网络。
与美国Ellison公司合作
从2006年4月开始与美国Ellison技术公司扩大销售合作，在伊利诺斯州、俄亥俄州、密歇根州等中西部8个州，从过去敝公司直接销售的方式转变成委托Ellison技术公司销售。通过将销售和服务组织全部合并于Ellison公司的做法，扩充在代表美国的机械产业地区的营业和服务力量。
