伊賀サービスセンタ

QRコードを活用した
ストックルーム

お客様からご依頼のあった保守パーツは24時間以内に発送していくことを追求してまいります。その部品発送率を98％に高めるため、現在の部品在庫を2倍にし、現行機種はもちろん生産中止となった機械の部品も取り揃えてまいります。また同時に国内のお客様へはパーツ・サービスともに新規納入機に対して2年の保証期間、海外のお客様向けにも2年間のパーツ保証を設定し、安心して当社の機械をご利用いただけるようにいたします。またサービス用の部品加工に専念するサービス部品加工部を新設し、お客様からの緊急部品に対して今まで以上に迅速に対応していきます。サービスでは、サービスコールセンタの拡充と若手社員の継続的な投入を行い、経験豊かなシニアエンジニアからの技術の伝承やOJT教育を進め、より迅速なサービスを行います。